微信、百度小程序优势各不同 生活服务竞争最激烈

12月1日，Quest Mobile发布《2020全景生态流量秋季大报告》。报告显示，小程序正在改变商业和流量的新格局。其中，百度智能小程序月人均使用个数达到9.6个，稍落后微信，领先阿里小程序接近1倍。同时，在移动生态服务化战略的牵引下，百度智能小程序在外卖、快递等生活服务领域表现不俗，已成为人们获取生活相关服务的重要入口。

Quest Mobile数据显示，截至2020年10月，TOP 100 App中超过半数已经布局小程序，小程序已经成为App获客及经营的必备渠道。与此同时，用户对于小程序的接受度也在逐步加深，其中百度智能小程序同比增长17%，月人均使用个数已达到9.6个，稳居第一梯队，远高于阿里的5.6个。

报告指出，基于小程序对移动互联网流量渠道的巨大补充价值，互联网企业正在加速全景生态流量布局，以覆盖更多场景并触达更多用户。尤其是移动购物、生活服务、办公商务及旅游服务等行业企业，因与BAT小程序平台具备更高的生态耦合度，所以率先收获了更多流量支持。

凭借快速便捷等特点，小程序已经成长为生活服务业拓展流量场景、加速数字化进程的重要渠道。通过数据可以看到，微信小程序在社交场景的优势依旧明显，而百度智能小程序则在外卖、快递与同城生活服务方面则拥有亮眼表现。以提供同城生活服务的58同城为例，百度智能小程序流量占比达到了10.3%，均高于微信和阿里小程序，成为58同城App之外的第二大流量来源。

同时，百度智能小程序在旅游服务行业、数字阅读行业也均有不俗表现。以数字阅读行业为例，百度智能小程序带给知乎的全景流量规模占比达到了26%，超过了微信，而带给百度知道的全景流量占比则达到了98.3%。

QM报告认为，偏问答和知识分享类的应用，天然与百度的信息和知识属性相契合，再结合智能小程序方便快速的特点，从而形成了新的数字阅读行业格局。

业内普遍认为，百度智能小程序的诸多表现和快速发展离不开移动生态的服务化战略。今年以来，百度移动生态持续加码服务化，致力于为用户提供从需求起点到终点的完整的场景服务解决方案。百度集团执行副总裁沈抖曾表示，移动生态将全面服务化，就是为了满足用户不断升级的移动需求。

今年以来，百度也在不断完善自身的服务体系。早在今年4月，百度App就上线了一站式聚合众多本地生活服务功能的"百度服务中心"，之后又投资盖得排行，参战618、双十一。在9月的百度世界大会上，百度智能小程序还发布了"服务合伙人计划"，继续扩充自身的服务池。

在不断满足用户需求的同时，百度智能小程序也帮助众多行业伙伴实现数字化转型升级，比如文玩电商微拍堂就与百度智能小程序联手，通过更精准的用户触达，致使订单转化率提升50%。

数据显示，目前百度智能小程序已经引入了42万个小程序，月活超过5亿，开源联盟合作伙伴扩大至55家，整体服务能力与服务边界都在不断延展。业内分析人士指出，凭借百度的信息知识积累以及通过搜索直链服务的模式，百度智能小程序正在成长为一个能给用户带来全场景优质服务的超级生态，有望进一步抬高移动互联网时代的服务天花板。